Werkwijze (Hypotheekadvies)
Het doorgronden van alle hypotheekmogelijkheden is werk voor adviesspecialisten.
Het bewaken van een hypotheektraject is werk voor professionals.
Het leveren van service is maatwerk.
Door middel van een hoge mate van automatisering, gespecialiseerde adviseurs en professionele binnendienstmedewerkers zijn wij in staat om u op een optimale manier service te verlenen bij het bemiddelen van hypotheken.
Inventarisatiegesprek
De eerste stap, en de basis van het uiteindelijke advies, is het inventariseren van uw persoonlijke situatie, wensen en eisen in een persoonlijk gesprek met een van onze adviseurs. Hieruit wordt een eerste globale opzet gemaakt om te kijken welke mogelijkheden wij u kunnen bieden. Hierna besluit u samen met de adviseur welke oplossingen u verder uitgewerkt wilt zien. U ontvangt aan het einde van dit gesprek uw persoonlijke inlogcode voor ‘mijn dossier'. Met mijn dossier verkrijgt u toegang tot een persoonlijk gedeelte in onze administratie. U kunt hiermee onder andere op eenvoudige wijze volgen welke medewerker wat gedaan heeft met uw dossier. Meer informatie over ‘mijn dossier'
Adviesgesprek
In een tweede gesprek worden de uitgewerkte oplossingen op heldere en eenvoudige wijze aan u gepresenteerd. Hierbij zullen voor elk alternatief de specifieke voor- en nadelen op een rijtje worden gezet. Uiteindelijk zult u, begeleid door uw adviseur, een keuze kunnen maken voor de beste oplossing. Uw adviseur zal vervolgens op basis van uw keuzes bij de banken en/of verzekeringsmaatschappijen de offertes aanvragen en met u een vervolgafspraak inplannen.
Offertegesprek
In het derde gesprek neemt u samen met uw adviseur de offertes door van de door u gekozen producten. Nadat u alle informatie en vragen heeft gekregen volgt het ondertekenen van de offertes.
Overdracht binnendienst
Uw adviseur overhandigt uw dossier met getekende stukken aan een binnendienstmedewerker.
Deze medewerker gaat met uw adviseur het vervolgtraject bewaken. Dit betekent dat de binnendienstmedewerker de spin in het web voor u wordt die u altijd kunt volgen via het logboek in ‘mijn dossier'. Op deze wijze hoeft u zich geen zorgen te maken of de makelaar/taxateur/bank/verzekeringsmaatschappij/notaris enz. op een juiste wijze en op tijd wordt geïnformeerd.
Als u vragen heeft kunt u met uw binnendienstmedewerker contact opnemen. De binnendienstmedewerker zal u via ‘mijn dossier'op de hoogte houden van de status van uw hypotheektraject en een beroep op u doen indien er vragen zijn of als er aanvullende informatie nodig is.
Als uw gehele dossier compleet en door de geldverstrekker finaal akkoord is gegeven controleert de medewerker de hypotheekakte en de nota van afrekening die de notaris heeft opgesteld.
Passeren van uw hypotheek
Uw adviseur begeleidt u bij de notaris. Als er tijdens het bezoek bij de notaris vragen zijn of onduidelijkheden dan kan uw adviseur dit ter plekke voor u oplossen en indien nodig de binnendienstmedewerker inschakelen.
Persoonlijk Financieel Beheer Plan
Bij het afsluiten van een hypotheek wordt u overspoeld door veel (nieuwe) informatie die u dient te verwerken en op basis waarvan u belangrijke beslissingen dient te nemen die van invloed zijn op uw financiële situatie. Uit ervaring weten wij dat het ingewikkeld wordt om tegelijkertijd ook alle andere financiële vraagstukken te behandelen zoals:
uw inkomenssituatie en uitgaven wanneer u stopt met werken
uw inkomenssituatie en uitgaven als u arbeidsongeschikt wordt
de inkomenssituatie en uitgaven van uw partner bij een vroegtijdig overlijden van u
uw inkomenssituatie en uitgaven bij een vroegtijdig overlijden van uw partner
Toch is het belangrijk om alle vraagstukken samen door te nemen omdat uw hypotheek een onlosmakelijk onderdeel is van uw totale financiële situatie.
Daarom gaan wij samen met u verder in een vervolgstappenplan:
1. Volledige inventarisatie
In het gesprek dat u met uw adviseur heeft noteert hij de gegevens over alle financiële producten die u heeft en stelt hij u vragen wat uw wensen zijn in welke situatie.
2. Budgetteren
Door gebruik te maken van een budgetteringsprogramma van de NIBUD gaat u precies in kaart brengen wat u nu aan inkomen heeft en wat aan lasten. Als u volledig inzicht in uw budget heeft gekregen, dan kunt u beoordelen welke wensen u kunt verwezenlijken.
3. (Re-) organiseren
Uw adviseur gaat op basis van de door u verstrekte gegevens aan de slag.
In de analyse die hij voor u maakt wordt voor u onderzocht of uw huidige producten aansluiten op uw wensen en of het niet goedkoper en/of beter kan. Tevens zal blijken of u geen hiaten heeft tussen uw huidige situatie en de door u gewenste situatie.
4. Beheren
Uw persoonlijke adviseur komt iedere twee jaar bij u terug om het plan kritisch door te lopen en daar waar nodig onderdelen aanpassen. Uiteraard kunt u uw adviseur ook eerder raadplegen bij veranderingen in uw persoonlijke situatie die van invloed zijn op uw financiële situatie.
Wij en uw adviseur zullen u sowieso op de hoogte houden van ontwikkelingen die van invloed kunnen zijn op uw persoonlijke situatie zoals:
nieuwe financiële producten
fiscale wijzigingen
wetswijzigingen
De informatie die voor u van belang is wordt u ter beschikking gesteld in een periodieke nieuwsbrief welke gepubliceerd wordt in uw persoonlijke pagina in ‘mijn dossier'.
In ‘mijn dossier' kunt u overigens altijd uw plan nalezen, en alle producten en informatie daarover raadplegen.